Oui — vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit, que ce soit pour un usage professionnel ou particulier. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Une fois reçu et vérifié, vous êtes remboursé intégralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un échange.

Voici les étapes à suivre :

1. Contactez-nous via la page contact.
2. Nous vous envoyons un formulaire de retour.
3. Vous nous retournez le produit.
4. Après réception et vérification, vous êtes remboursé.

Les frais de retour sont à notre charge si le produit est endommagé ou non conforme.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Envoyez-nous simplement :

• Une photo du produit endommagé
• Votre numéro de commande
• Un message via notre page contact

Nous nous engageons à vous envoyer un nouveau produit ou à vous rembourser dans les plus brefs délais.

Tous nos équipements sont garantis contre les défauts de fabrication. Nous prenons en charge les produits en panne selon les conditions suivantes :

• Garantie constructeur : 2 ans
• Prise en charge rapide avec retour ou réparation
• Assistance technique par mail ou téléphone

Notre objectif : que votre matériel fonctionne parfaitement, durablement.

Oui — nous privilégions la réparation et le reconditionnement chaque fois que cela est possible. Ce choix s'inscrit dans notre engagement pour une technologie responsable, durable et respectueuse de l'environnement.

Dans certains cas, nous pouvons même vous proposer un avoir si votre matériel peut avoir une seconde vie.

Par message : via notre page contact
Par téléphone : 05.82.95.80.63
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h – 17h

Notre équipe vous répond dans un délai de 24 à 48h ouvrées.